Ви вимушені були покинути своє постійне місце проживання і переїхати в інший регіон? Ваш сімейний лікар чи педіатр залишився за попереднім місцем проживання?  На новому місці проживання у вас народилася дитина? Саме в таких ситуаціях опиняються люди зі статусом вимушено переміщеної особи. Незалежно від місця проживання або реєстрації, вони можуть в повному обсязі отримувати медичну допомогу.

Оскільки медична допомога не прив’язана до місця реєстрації чи проживання, внутрішньо переміщена особа може вільно обирати сімейного лікаря, терапевта і педіатра для укладення декларації у будь-якому медичному закладі. Як це зробити, розповідаємо далі. 

1. Визначитися з лікарем 

Спочатку потрібно обрати найближчий або найбільш зручно розташований заклад первинної медичної допомоги. Це може бути як комунальний заклад, так і приватний або лікар ФОП, з договором із НСЗУ. Знайти їх можна за допомогою аналітичної панелі (дашборду) Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги. Використовуйте фільтри, щоб швидко отримати потрібну інформацію про заклад:

• населений пункт;
• форма власності (комунальна чи приватна, ФОП);
• спеціалізація лікарів (сімейний лікар, терапевт, педіатр);
• ПІБ лікаря, якщо знаєте конкретного лікаря і хочете перевірити, чи можна з ним укласти декларацію.

Після вибору фільтрів, на дашборді з’явиться інформація про заклад:

• адреса, графік роботи і контакти медичного закладу
• дані про кожного лікаря первинної медичної допомоги: прізвище, ім’я по батькові та кількість декларацій, які лікар вже має. 

Ліміт декларацій для сімейного лікаря – 1800, терапевта – 2000, педіатра – 900. Якщо лікар досяг ліміту, то він на свій розсуд приймає рішення щодо укладення декларації понад ліміт. Якщо лікар не досяг ліміту – він не може відмовити в укладенні декларації. 

 Другий спосіб знайти лікаря первинної медичної допомоги  –  зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77. Оператор в телефонному режимі допоможе знайти найближчий заклад первинної медичної допомоги та перелік лікарів, які укладають декларації. Оператор назве адресу, контакти закладу і його графік роботи. Зателефонуйте в заклад та запишіться до лікаря для укладення декларації.

Укладення декларації як в комунальному закладі, так і в приватному,  –  безоплатні. Вимагання коштів за укладення декларації або оплати першого візиту – неправомірне. Так само, немає обмежень на кількість звернень до лікаря або отримання направлень немає.

2. Що потрібно для укладення декларації

Для укладення декларації потрібно записатися на прийом до обраного лікаря. Зробити це можна через реєстратуру медзакладу.

На прийом пацієнту потрібно взяти:

• паспорт
• ідентифікаційний код
• свідоцтво про народження дитини – якщо декларація укладатиметься із педіатром або сімейний лікар обслуговуватиме дитину
• телефон, на який приходитимуть смс з електронної системи охорони здоров’я. Зокрема, смс з кодом підтвердження про вибір лікаря.

Для укладення декларації, працівник медзакладу введе ваші дані в електронну систему. На мобільний надійде СМС з кодом підтвердження.

Після цього, лікар роздрукує декларацію з вашими даними. Уважно перевірте, чи всі дані правильні. Якщо потрібно — працівник внесе зміни в системі та роздрукує декларацію ще раз. Підпишіть два екземпляри роздрукованої декларації. Один ви забираєте з собою, інший залишається у закладі.

Якщо ви вже маєте укладену декларацію з іншим лікарем – з нею нічого робити не треба. Укладання нової декларації автоматично фіксується в електронній системі охорони здоровʼя та водночас анулює попередню.

3. Користуватися перевагами декларації з лікарем

Маючи декларацію з лікарем первинної медичної допомоги, пацієнт зі статусом внутрішньо переміщеної особи отримує безоплатні послуги з діагностики та профілактики найпоширеніших захворювань, консультації щодо здорового способу життя, е-направлення до лікарів-спеціалістів, е-рецепти на ліки, щеплення відповідно до календаря профілактичних щеплень, може оформлювати довідки, листки непрацездатності тощо.

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику «Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити посібник можна за посиланням.

Через повномасштабне вторгнення росії, понад 8 млн українців вимушено стали внутрішньо переміщеними особами – залишили свої домівки та тимчасово переїхали жити у більш безпечні регіони країни. Незалежно від місця проживання і реєстрації, кожен може отримати медичну допомогу в однаково повному обсязі, незалежно від місця реєстрації чи місця проживання. Це право реалізується через Програму медичних гарантій, яка зокрема, покриває потреби внутрішньо переміщених осіб.

Програма медичних гарантій включає всі основні види медичної допомоги:

1) екстреної медичної допомоги (незалежно від наявності декларації з сімейним лікарем);

2) первинної медичної допомоги;

3) спеціалізованої медичної допомоги;

4) паліативної медичної допомоги;

5) реабілітації у сфері охорони здоров’я;

6) медичної допомоги дітям до 16 років;

7) медичної допомоги у зв’язку з вагітністю та пологами.

А також безоплатні або з частковою доплатою ліки за програмою реімбурсації «Доступні ліки».

Вхідною точкою до безоплатного медичного обслуговування залишається лікар первинної медичної допомоги: сімейний лікар, терапевт або педіатр.  Це може бути лікар комунального закладу, або приватного, чи працювати як ФОП за договором із НСЗУ. Пацієнтам, які тимчасово проживають в інших населених  пунктах України і потребують медичної допомоги, необхідно звернутись до найближчого медичного закладу з договором з НСЗУ та укласти декларацію з сімейним лікарем.

Скасовувати попередню декларацію не потрібно. При укладанні нової декларації з обраним лікарем зміни автоматично зафіксуються в електронній системі охорони здоровʼя і попередня декларація буде автоматично анульована.

Маючи декларацію з лікарем, пацієнти отримують доступ до безоплатних послуг із діагностики та профілактики найпоширеніших захворювань, консультації щодо здорового способу життя, е-направлення до лікарів-спеціалістів, е-рецепти на ліки, можуть вакцинуватися відповідно до календаря профілактичних щеплень, оформлювати довідки, листки непрацездатності тощо.

Зверніть увагу! Без направлення внутрішньо переміщені особи можуть звертатися до: гінеколога, психіатра, нарколога,  фтизіатра, педіатра, стоматолога.

Як знайти медзаклад із договором із НСЗУ?

Знайти найближчий медичний заклад або лікаря, який має договір із НСЗУ для надання окремих видів медичних послуг, можна:

• на дашборді НСЗУ Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги
• зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16–77.

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику «Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити посібник можна за посиланням.

Управління соціального захисту населення Ізюмської міської ради вітає з 33-тьою річницею Незалежності нашої неньки. Бажаємо кожній українській родині мирного неба, непохитної віри, сімейного затишку та щасливого майбутнього у вільній процвітаючій Україні! 

Сімейна медіація –

спосіб розв’язати конфлікт або спір,

зберігши стосунки та психологічні ресурси всіх членів сім’ї

       Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Ізюмської міської ради постійно надає соціальні послуги відповідно до державних стандартів жителям Ізюмської територіальної громади:

— догляд вдома;

— паліативний догляд;

— стаціонарний догляд;

— соціальна адаптація;

— переклад жестовою мовою;

— інформування;

— консультування;

— натуральна допомога;

-соціальна профілактика;

-представництво інтересів;

інші соціальні послуги.

    З червня 2024 року установа має можливість надавати ще одну важливу безоплатну соціальну послугу мешканцям громади для вирішення конфліктів/спорів – послугу медіації, що передбачає проведення переговорів за участю посередника медіатора.

    Медіація – це структурований та водночас гнучкий процес, в якому нейтральна не упереджена сторона (медіатор) допомагає сторонам конфлікту якнайкраще провести процес переговорів та знайти те рішення, яке задовольнятиме інтереси кожної з цих сторін. При цьому сам медіатор не має повноважень приймати рішення, його завдання якісно та професійно вибудувати процес переговорів між партнерами по конфлікту з метою пошуку нових рішень

Фахівець із соціальної роботи Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Ізюмської міської ради Терновська Наталія Станіславівна, завершила навчання у межах проєкту «Надання психосоціальної підтримки та забезпечення правосуддя як складової частини кращого догляду для вразливих дітей», Громадською організацією «Всеукраїнський громадський центр «Волонтер» у співпраці ГО «Ліга медіаторів України», ГО «МТЦ» Школа медіації» за підтримки Міжвідомчої координаційної ради з питань правосуддя щодо неповнолітніх. Отримала сертифікати за напрямами:

• «Базові навички медіатора»,
• «Базові навички сімейного медіатора»,
• «Сімейна медіація за участю дітей».

    Має право надавати отримувачам соціальних послуг послугу медіації: загальну, сімейну та за участю дітей.

   Відповідно до ч. 6 ст. 16 Закону України «Про соціальні послуги» соціальна послуга медіації належить до базових соціальних послуг, надання яких забезпечується особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.

   Сімейні конфлікти/спори трапляються у багатьох родинах. В одних випадках вони вдало вирішуються, в інших тягнуться роками, спричиняють подальше погіршення стосунків між членами сім’ї, підвищують напругу та стрес. На жаль заручниками конфліктних ситуацій між батьками стають діти. Особливо, коли конфлікт затягується.

   Вчасно вирішений сімейний конфлікт сприяє позитивному розвитку стосунків, дозволяє зберегти взаємини та реалізувати право дитини на спілкування з обома батьками.

Соціальна послуга медіації, надана сім’ям з дітьми, допоможе:

• налагодити комунікацію між членами сім’ї та зберегти їхні стосунки;
• запобігти виникненню або загостренню сімейного конфлікту/спору між дорослими та дітьми;
• знайти прийнятний для всіх членів сім’ї спосіб уникнути або знизити рівень травматизації дитини у складний для сім’ї період вирішення конфлікту/спору;
• забезпечити при врегулюванні конфлікту/спору дотримання прав дитини з урахуванням її думки.

Послуга медіації надається конфіденційно та передбачена у таких випадках:

• розірвання шлюбу;
• поділ майна;
• визначення місце проживання дитини, участь батьків у її вихованні;
• призначення аліментів та інших витрат на утримання дитини;
• позбавлення обох або одного із батьків батьківських прав;
• усиновлення, опіка, піклування над дитиною;
• конфлікти/спори між різними поколіннями членів родини;
• спадкові спори;
• інші складні ситуації.

 Як відбувається медіація:

• за згодою обох сторін конфлікту/спору;
• під час очних зустрічей і онлайн;
• у зручний для сторін час;
• з обговоренням питань, що визначені сторонами.

Для отримання послуги медіації звертайтеся до:

Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Ізюмської міської ради, Харківська обл., м. Ізюм, вул. Степана Бандери, 34, т. +38(096)3258178